Piagam Pelanggan

|
BIL. |
PERKHIDMATAN |
TEMPOH MASA |
|---|---|---|
|
1. |
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Kediaman |
3 kali seminggu |
|
2. |
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Bandar / Perniagaan |
setiap hari |
|
3. |
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Industri |
3 kali seminggu |
|
4. |
Pembersihan Longkang Jalan Utama |
2 bulan sekali (ikut kontrak) |
|
5. |
Pembersihan Longkang Jalan Sekunder |
3 bulan sekali (ikut kontrak) |
|
6. |
Pembersihan Longkang Jalan Minor |
4 bulan sekali (ikut kontrak) |
|
7. |
Pembersihan Longkang Jalan Protokol |
1 bulan sekali (ikut kontrak) |
|
8. |
Pemotongan Rumput Di Bahu Jalan Oleh Konsesi |
2 bulan sekali (ikut kontrak) |
|
9. |
Penyelenggaraan Kawasan Tanah Lapang |
1 kali sebulan |
|
BIL. |
PERKHIDMATAN |
TEMPOH MASA |
|
1. |
Permohonan Bantahan Cukai Taksiran |
60 hari |
|
2. |
Hebahan Keputusan Selepas Mesyuarat Bantahan Cukai |
7 hari |
|
3. |
Permohonan Pindah Milik Pegangan Bercukai |
10 hari |
|
BIL. |
PERKHIDMATAN |
TEMPOH MASA |
|---|---|---|
|
1. |
Permohonan Kelulusan Pelan Bangunan |
50 hari hingga 92 hari |
|
2. |
Kebenaran Merancang :
|
42 hari hingga 98 hari (skala kecil) 57 hari hingga 99 hari (skala sederhana) |
|
3. |
Kekerapan Mesyuarat OSC |
2 kali sebulan |
|
BIL. |
PERKHIDMATAN |
TEMPOH MASA |
|
1. |
Permohonan Sewaan Dewan |
3 Hari |
|
2. |
Permohonan Sewaan Padang |
3 Hari |
|
BIL. |
PERKHIDMATAN |
TEMPOH MASA |
|
1. |
Pengeluaran Lesen Premis Perniagaan Yang Tidak Berisiko |
1 Hari |
|
2. |
Permohonan Pengeluaran Lesen Papan Iklan Komersil (Billboard Sedia Ada) |
1 Hari |
|
3. |
Permohonan Pengeluaran Lesen Premis Yang Berisiko |
20 Hari |
|
4. |
Permohonan Pengeluaran Lesen Iklan Perniagaan |
1 Hari |
|
5. |
Permohonan Pengeluaran Lesen Anjing |
1 Hari |
|
BIL. |
PERKHIDMATAN |
TEMPOH MASA |
|
1. |
Maklumbalas Terimaan Aduan Kepada Pengadu Melalui Sistem SISPAA |
1 hari |
|
2. |
Mengambil Tindakan Terhadap Aduan Yang Diterima Dan Melaporkan Penyelesaian Kepada Pengadu Melalui Sistem SISPA |
14 hari |
|
3. |
Menyelesaikan Urusan Bayaran Di Kaunter |
15 minit waktu biasa 30 minit waktu puncak |

