Soalan Lazim
Hubungi Kami
Aduan dan Maklum Balas
Peta Laman

Piagam Pelanggan

Kami warga MDTM dengan penuh tekad dan iltizam berikrar dan berjanji akan menggembleng seluruh tenaga dan usaha kami bagi menghasilkan perkhidmatan secara professional, cemerlang dan berkualiti melalui :-
PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN KAWASAN PBT

BIL.

PERKHIDMATAN

TEMPOH MASA

1.

Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Kediaman

3 kali seminggu

2.

Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Bandar / Perniagaan

setiap hari

3.

Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Industri

3 kali seminggu

4.

Pembersihan Longkang Jalan Utama

2 bulan sekali

(ikut kontrak)

5.

Pembersihan Longkang Jalan Sekunder

3 bulan sekali

(ikut kontrak)

6.

Pembersihan Longkang Jalan Minor

4 bulan sekali

(ikut kontrak)

7.

Pembersihan Longkang Jalan Protokol

1 bulan sekali

(ikut kontrak)

8.

Pemotongan Rumput Di Bahu Jalan Oleh Konsesi

2 bulan sekali

(ikut kontrak)

9.

Penyelenggaraan Kawasan Tanah Lapang

1 kali sebulan

CUKAI TAKSIRAN

BIL.

PERKHIDMATAN

TEMPOH MASA

1.

Permohonan Bantahan Cukai Taksiran

60 hari

2.

Hebahan Keputusan Selepas Mesyuarat Bantahan Cukai

7 hari

3.

Permohonan Pindah Milik Pegangan Bercukai

10 hari

PEMBANGUNAN

BIL.

PERKHIDMATAN

TEMPOH MASA

1.

Permohonan Kelulusan Pelan Bangunan

50 hari hingga 92 hari

2.

Kebenaran Merancang :

  1. Pembangunan Skala Kecil

     
  2. Pembangunan Skala Sederhana


 

42 hari hingga 98 hari (skala kecil)

57 hari hingga 99 hari (skala sederhana)

3.

Kekerapan Mesyuarat OSC

2 kali sebulan

SEWAAN ASET

BIL.

PERKHIDMATAN

TEMPOH MASA

1.

Permohonan Sewaan Dewan

3 Hari

2.

Permohonan Sewaan Padang

3 Hari

LESEN

BIL.

PERKHIDMATAN

TEMPOH MASA

1.

Pengeluaran Lesen Premis Perniagaan Yang Tidak Berisiko

1 Hari

2.

Permohonan Pengeluaran Lesen Papan Iklan Komersil

(Billboard Sedia Ada)

1 Hari

3.

Permohonan Pengeluaran Lesen Premis Yang Berisiko

20 Hari

4.

Permohonan Pengeluaran Lesen Iklan Perniagaan

1 Hari

5.

Permohonan Pengeluaran Lesen Anjing

1 Hari

KHIDMAT PELANGGAN

BIL.

PERKHIDMATAN

TEMPOH MASA

1.

Maklumbalas Terimaan Aduan Kepada Pengadu Melalui Sistem SISPAA

1 hari

2.

Mengambil Tindakan Terhadap Aduan Yang Diterima Dan Melaporkan Penyelesaian Kepada Pengadu Melalui Sistem SISPA

14 hari

3.

Menyelesaikan Urusan Bayaran Di Kaunter

15 minit waktu biasa

30 minit waktu puncak

  • Utama
  • Korporat
  • Piagam Pelanggan

Paparan Terbaik Menggunakan Internet Explorer 9.0 / Mozilla Firefox 12.0 / Google Chrome 13.0 Ke Atas Dengan Resolusi 1024 x 768


Hakcipta Terpelihara © 2023 Majlis Daerah Tanjong Malim . Kemaskini : 19/12/24 • Jumlah Pelawat : 21286960